Kundensicherheit im Tourismussektor

Im Tourismussektor besteht das Risiko, die Kundensicherheit nicht zu gewährleisten, als sehr sensibles und emotionales Thema sowohl für die First Tier Lieferanten als auch für den Reiseveranstalter.

Werden Fälle bekannt, in denen Touristen bspw. aufgrund der Unachtsamkeit von Hotelbetreibern oder von falschen Informationen ihres Reiseveranstalters gefährdet sind, ziehen diese oft ein hohes Reputationsrisiko für die Anbieter nach sich.